В качеството си на потребител Вие имате право да се откажете от поръчката и да върнете закупената от Вас стока в
Условия на връщане:
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид — оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, сглобявана и т.н.
- Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и не е облепвана със стикери.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива.
- Не се приемат разопаковани и сглобени продукти.
- В случай, че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта трябва да върнете и подаръка.
- Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.
- При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
Процедура за връщане или размяна.
- Връщането на продукта става чрез куриерска фирма за сметка на клиента.
- Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата.
- Пратката трябва да бъде придружена от настоящата бланка за връщане като се попълнят данните, посочени по-долу или да ни изпратите решението си да се откажете от поръчката с недвусмислено заявление изпратено по електронна поща. Ако Ви е по-удобно, можете да попълните бланката и да ни я изпратите на имейл flipp.ltd@gmail.com, като това трябва да стане преди да изпратите /върнете пратката към нас.
- Моля да ни информирате предварително на имейл flipp.ltd@gmail.com като ни изпратите Банкова сметка (IBAN, титуляр по сметка), по която да бъде преведена дължимата сума ако плащането е извършено по банков път.
Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:
- за доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негови индивидуални изисквания и заявки;
- за стоки повредени и/или променени след момента на получаването им;
- за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва;
- при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им;
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост. Възстановяване на сумата става по банков път или платежно средство, използвано при първоначалната трансакция в рамките на 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адрес: гр. Варна 9010, ул. Д-р Борис Окс 1, ет.1 и във вида указан в «Условия за връщане».
Пратки, върнати за плащане с наложен платеж, за плащане в брой при получаване и за наша сметка — няма да бъдат приемани !!!
----------------------------------------------------------------------------------------
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителя
До
«Флипп» ЕООД
гр. Варна, ул. Д-р Борис Окс 1, ет.1
Teлeфoн: +359 899 896 702
Е-mаіl: flipp.ltd@gmail.com
С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от покупка на следните стоки:
................................................................................................................
Номер на поръчката .................................................................................
Поръчани на /дата/ .................................................................................
Получени на /дата/ .................................................................................
Име на потребителя: ..............................................................................
Адрес на потребителя ...........................................................................
Телефон за контакт ..............................................................................
Банкова сметка на потребителя, по която да бъде върната платената цена:
Банка ...................................................................................................
IBAN .......................................... BIC ................................................
Дата: Подпис на потребителя/ите:
------------------------------------------------------
* Ненужното се зачертава.
Можете да изтеглите Формуляра от ТУК.
------------------------------------------------------
УКАЗАНИЯ
/приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите/
- Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
- Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
- Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по електронна поща). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от поръчката.
- Действие на отказа. Ако се откажете от поръчката, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ и получим обратно стоките. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена.
- Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.
При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП).