Към съдържанието
Намери
Количка

Право на отказ

В качеството си на потребител Вие имате право да се откажете от поръчката и да върнете закупената от Вас стока в 14-дневен срок от датата на доставка на стоката, като не е необходимо да посочвате причина за това. Вие сте длъжни да съхранявате получената стока, нейното качество и безопасност по време на срока по предходното изречение. При връщане на стоката Вие не дължите допълнителни обезщетения или неустойки.


Условия на връщане:


В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:


  1. Запазен добър търговски вид — оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, сглобявана и т.н.
  2. Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и не е облепвана със стикери.
  3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива.
  4. Не се приемат разопаковани и сглобени продукти.
  5. В случай, че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта трябва да върнете и подаръка.
  6. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.
  7. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

Процедура за връщане или размяна.

  1. Връщането на продукта става чрез куриерска фирма за сметка на клиента.
  2. Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата.
  3. Пратката трябва да бъде придружена от настоящата бланка за връщане като се попълнят данните, посочени по-долу или да ни изпратите решението си да се откажете от поръчката с недвусмислено заявление изпратено по електронна поща. Ако Ви е по-удобно, можете да попълните бланката и да ни я изпратите на имейл flipp.ltd@gmail.com, като това трябва да стане преди да изпратите /върнете пратката към нас.
  4. Моля да ни информирате предварително на имейл flipp.ltd@gmail.com като ни изпратите Банкова сметка (IBAN, титуляр по сметка), по която да бъде преведена дължимата сума ако плащането е извършено по банков път.

Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:

  • за доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негови индивидуални изисквания и заявки;
  • за стоки повредени и/или променени след момента на получаването им;
  • за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва;
  • при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им;

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост. Възстановяване на сумата става по банков път или платежно средство, използвано при първоначалната трансакция в рамките на 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адрес: гр. Варна 9010, ул. Д-р Борис Окс 1, ет.1 и във вида указан в «Условия за връщане».


Пратки, върнати за плащане с наложен платеж, за плащане в брой при получаване и за наша сметка — няма да бъдат приемани !!!


----------------------------------------------------------------------------------------


ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА


Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от Закона за защита на потребителя


До

«Флипп» ЕООД

гр. Варна, ул. Д-р Борис Окс 1, ет.1

Teлeфoн: +359 899 896 702

Е-mаіl: flipp.ltd@gmail.com


С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/е от покупка на следните стоки:


................................................................................................................


Номер на поръчката .................................................................................


Поръчани на /дата/ .................................................................................


Получени на /дата/ .................................................................................


Име на потребителя: ..............................................................................


Адрес на потребителя ...........................................................................


Телефон за контакт ..............................................................................


Банкова сметка на потребителя, по която да бъде върната платената цена:


Банка ...................................................................................................


IBAN .......................................... BIC ................................................



Дата: Подпис на потребителя/ите:



------------------------------------------------------


* Ненужното се зачертава.



Можете да изтеглите Формуляра от ТУК.


------------------------------------------------------



УКАЗАНИЯ

/приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите/


  1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
  2. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
  3. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по електронна поща). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от поръчката.
  4. Действие на отказа. Ако се откажете от поръчката, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ и получим обратно стоките. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена.
  5. Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.

При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП).